خدمات پس از فروش گروه هماطب
در گروه هماطب، آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره در اولویت اصلی ما قرار دارد. ما به عنوان یک گروه درمانی با تمام توان تلاش می‌کنیم تا تمامی سفارشات در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتریان برسد. با این حال، ممکن است مشتریان عزیز پس از خرید با برخی مسائل روبرو شوند. در این موارد، ما خدماتی را در چارچوب خدمات پس از فروش ارائه می‌دهیم تا تجربه‌ای مثبت و رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم.
شرایط مرجوعی کالا
- مهلت مرجوعی: مشتریان محترم می‌توانند تا یک سه روز پس از خرید، کالای خریداری شده را مرجوع نمایند.
- شرایط مرجوعی: با توجه به حساسیت بهداشتی تجهیزات پزشکی و بر اساس ضوابط وزارت بهداشت، مرجوع کردن کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که پلمپ دستگاه باز نشده باشد.
- اقلام هدیه: اقلامی که به عنوان هدیه از طرف گروه هماطب همراه با سفارش ارسال شده و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج گردیده‌اند، مشمول ۷ روز ضمانت تعویض نمی‌شوند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند، گروه درمان طب ۷ روز فرصت برای بازگشت در نظر گرفته است.
روند استرداد وجه
استرداد وجه به درخواست مشتریان گرامی، از طریق شماره حساب اعلام شده، ظرف مدت 72 ساعت کاری انجام می‌گیرد. با هدف افزایش رضایت و اعتماد مشتریان، ما اطمینان می‌دهیم که روند استرداد به سرعت و دقت انجام شود.
ما در گروه هماطب به دنبال ایجاد تجربه‌ای مطلوب برای مشتریان خود هستیم و همواره آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما هستیم. برای هر گونه سوال یا نیاز به مشاوره، کافی است با ما تماس بگیرید.