سایت هماطب در تمامی مراحل عضویت، ورود کاربران و همچنین پرداختهای آنلاین از طریق درگاه امن بانک ملت از پروتکل امنیتی SSL (Secure Sockets Layer) بهره میبرد. گواهی و پروتکل SSL بهعنوان یک سیستم تبادل اطلاعات امن و محرمانه عمل میکند و تضمین میکند که اطلاعاتی که بین کاربر و وبسایت رد و بدل میشود، محافظت شده و محرمانه باقی بماند. وبسایتهایی که دارای گواهی SSL هستند، بالاترین سطح امنیت را برای کاربران در طول فرآیند ثبتنام و پرداختهای آنلاین فراهم میکنند.
یکی از نشانههای امنیت یک وبسایت، آغاز نشانی صفحات با عبارت https به جای http است. حرف s در انتهای http به معنای "امن" میباشد. همچنین بسیاری از مرورگرهای بهروز، از جمله گوگل کروم و فایرفاکس، نشانی وبسایت هماطب را به رنگ سبز نمایش میدهند که این نیز نشانهای دیگر از امنیت بالای تبادل اطلاعات است.
در سایت هماطب، تمامی بخشهایی که با اطلاعات شخصی کاربران، مانند صفحات عضویت و ورود، و همچنین اطلاعات محرمانه مثل پرداختهای آنلاین در ارتباط هستند، بهطور کامل با پروتکل SSL ایمن شدهاند. در خصوص پرداختهای آنلاین، کاربران بهصورت مستقیم وارد درگاه بانکی میشوند و اطلاعات کارت بانکی خود را بهصورت ایمن در درگاه بانک ملت وارد میکنند؛ بنابراین هیچگونه اطلاعات محرمانه بانکی درون وبسایت هماطب ذخیره نمیشود.